Qual é a sua política de devolução?
Para clientes nacionais, as devoluções são por nossa conta. Aceitamos itens não usados, não lavados e inalterados comprados diretamente deste site que sejam recebidos por nós dentro de 30 dias a partir da data do pedido. Leve em consideração o tempo que a transportadora leva para enviar seus itens para o nosso depósito. Vales-presente (físicos e digitais) e outros itens marcados como "Todas as vendas são definitivas - sem devolução" são VENDA FINAL e não são elegíveis para devolução ou troca.
O que são itens de venda final?
Designe "Todas as vendas são finais - Sem devoluções" na página de detalhes do produto.
E o meu reembolso?
Para que você receba seu reembolso de volta ao seu método de pagamento original, devemos receber seus itens dentro de 30 dias a partir da data do pedido. Depois de recebermos seus itens, aguarde de 7 a 10 dias úteis para processarmos seu reembolso. Se você pagou com um cartão-presente ou crédito na loja, receberá o dinheiro de volta como crédito na loja. O crédito da sua loja voltará para sua conta. Não tem uma conta? Use o mesmo endereço de e-mail usado para fazer sua compra original para criar uma conta. Se você pagou via PayPal, seu reembolso será emitido de volta para sua conta do PayPal. Se você pagou com cartão de crédito ou débito, seu reembolso será emitido de volta para o seu cartão. O tempo que levará para o reembolso ser lançado em sua conta bancária, conta do PayPal ou cartão de crédito pode variar. Observe que seu reembolso aparecerá como um crédito individual para cada item devolvido, portanto, você poderá ver vários créditos em seu cartão de crédito/banco/extrato do PayPal se estiver devolvendo vários itens. Os reembolsos são processados com base no item aplicável e nos encargos fiscais. Não reembolsamos as despesas de envio originais.
Como faço para devolver um item?
Itens não usados, não lavados e inalterados podem ser devolvidos, sem problemas. Siga as etapas abaixo e observe que devemos receber seus itens em nosso depósito em até 30 dias a partir da data do pedido. Os itens marcados como VENDA FINAL não são elegíveis para devolução.
Você oferece trocas?
Se você gostaria de fazer uma troca, inicie uma devolução e envie seu(s) item(ns) de volta para nós. Selecione o método de reembolso de crédito da loja se desejar aguardar o processamento da devolução e a concessão do crédito antes de fazer um novo pedido. Se você está preocupado com a possibilidade de seu item esgotar, selecione o reembolso para seu método de pagamento original e faça seu novo pedido imediatamente. Depois de recebermos seus itens, aguarde de 7 a 10 dias úteis para processarmos seu reembolso. Devido à constante mudança de estoque, não podemos garantir a disponibilidade do item.
Você reembolsa as despesas de envio originais?
Os reembolsos são processados com base no item aplicável e nos encargos fiscais. Não reembolsamos nenhuma taxa de envio original.
